OA(办公自动化 Office Automation,简称OA) ,OA是建立企业信息管理系统的基础,OA是在联想集团的信息化初始阶段的信息化系统,这个平台使得联想企业内部的各种数据和信息初步得到共享和交流,内部办公OA平台的形成对联想后阶段的ERP、CRM、SCM信息化系统搭建了良好的基础,联想现阶段的OA 很多信息数据都来源于ERP、电子商务等系统中。
联想集团的办公OA平台作为信息交流和协同办公的平台需要实现以下需求:
1. 建立内部的通信平台
2. 建立信息发布的平台
3. 实现工作流程的自动化
4. 实现文档管理的自动化
5. 辅助办公
6. 信息集成
7. 实现分布式办公
8. 决策支持平台
联想软件为联想集团的OA建设提供了一套适宜的解决方案
1. 内部通信平台。建立企业内部的邮件系统、信息交流平台,使公司内部的通信和信息交流快捷通畅。例如:网上论坛、BBS…。
2. 信息发布平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所,例如电子公告、技术交流等,使内部的新闻、技术、制度、公告等信息在网上发布共享。
3. 工作流程自动化。实施流程化工作的监控、跟踪、协同工作,例如公文处理、工作审批、请示汇报等,提高协同工作的效率。例如:联想的网上报销系统,对报销的申请、审批、付款、查询统计等所有过程网络化,使财务工作效率大大提升。
4. 文档管理自动化。使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限进行保存、共享和使用和查询。
5. 辅助办公。实现事务性办公自动化,像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等。例如:联想固定资产管理,对固定资产管理完全实现网络化、电子化。
6. 信息集成。联想OA从大量的业务系统提取信息和数据,如购销存、ERP等各种业务系统,办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成,使相关的人员能够有效地获得整体的信息,提高整体的反应速度和决策能力。
7. 分布式办公。支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。
8. 决策支持平台。各种信息系统的汇总、综合查询、决策分析。
l 平等开放
l 方便沟通
l 共享资源
l 降低成本
l 提高效率
l 优化流程
l 变革管理模式